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Pour augmenter vos ventes : Infolettre ou médias sociaux ?

April 17, 20247 min read

Introduction:

Avec la popularité croissante du marketing sur les réseaux sociaux, les propriétaires d'entreprises et les experts du marketing remettent souvent en question l'efficacité du marketing par courriel dans le monde d'aujourd'hui. Mais n'en doutez pas : le marketing par e-mail reste un outil très précieux pour les entreprises de toutes tailles.

Dans cet article, nous examinerons les principales différences entre le marketing sur les médias sociaux et le marketing par courriel, et si vous envisagez de choisir l'un par rapport à l'autre, j'espère pouvoir vous convaincre que vous avez besoin des deux !

Quel est le meilleur choix pour une petite entreprise : le marketing par e-mail ou les médias sociaux ? 👊

Principales métriques du marketing sur les réseaux sociaux par rapport au marketing par courriel:

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Statistiques sur le marketing par e-mail :

  • Taux d'ouverture : En moyenne, les taux d'ouverture des courriels varient de 15 à 25%. Le taux d'ouverture exact peut dépendre du sujet du message, de la réputation de l'expéditeur et de la segmentation de la liste de contact.

  • Taux de clic : Le taux de clic moyen pour les e-mails est d'environ 2,9%. Encore une fois, cela peut varier en fonction du message.

  • Taux de conversion : Le taux de conversion moyen pour les courriels est d'environ 8%. Cela peut varier considérablement en fonction des objectifs d'affaires, du produit ou service vendu et du public ciblé.

  • Retour sur investissement (ROI) : En moyenne, pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, le retour moyen est de 36 dollars, soit 3600% (dans le secteur du commerce de détail, du commerce électronique et des biens de consommation, le ROI est plus élevé avec 45 dollars pour un dollar dépensé). Pour les segments de marché constitués d'entreprises (B2B) le retour sur investissement peut-être vraiment plus élevé.

  • Personnalisation : Les courriels personnalisés ont des taux d'ouverture plus élevés (26%) par rapport aux e-mails non personnalisés (15%).

  • Optimisation mobile : Plus de 40% de tous les courriels sont ouverts sur des appareils mobiles, ce qui rend crucial pour les entreprises d'optimiser leurs courriels pour une visualisation mobile. La plupart des modèles d'infolettre sont désormais adaptés aux mobiles, mais assurez-vous de les tester avant de les envoyer! Les utilisateurs de TierPeak ont accès gratuitement à des milliers de gabarits d'infolettres.

Statistiques sur les médias sociaux :

  • Taux d'engagement : Les taux d'engagement sur les médias sociaux peuvent varier considérablement en fonction de la plateforme, du type de contenu partagé et de la taille du public. En moyenne, les taux d'engagement sont généralement plus faibles sur les médias sociaux par rapport au marketing par e-mail.

  • Taux de clic : Le taux de clic moyen pour le marketing sur les médias sociaux en 2023 était de 1,36%.

  • Portée : En moyenne, la portée organique pour les entreprises diminue. En 2023, le taux de portée moyen d'Instagram est d'environ 4%, le taux de portée moyen de Facebook n'est que de 2%.

  • Taux de conversion : Le taux de conversion moyen pour le marketing sur les médias sociaux est d'environ 3%. Cependant, cela peut être significativement plus élevé pour certaines industries et certains produits.

  • Retour sur investissement (ROI) : En moyenne, pour chaque dollar dépensé, le marketing sur les médias sociaux génère maigre 2,80$, ce qui représente seulement 180%.

  • Plateformes populaires : Facebook et Instagram sont les plateformes de médias sociaux les plus populaires, avec des milliards d'utilisateurs actifs mensuels.

  • Contenu vidéo : Le contenu vidéo a un taux d'engagement plus élevé par rapport aux autres types de contenu sur les médias sociaux, les vidéos représentant plus de 80% de tout le trafic Internet.

  • Marketing d'influence : Le marketing d'influence sur les médias sociaux peut donner des résultats significatifs, avec des campagnes de marketing d'influence offrant un retour sur investissement 11 fois supérieur par rapport aux formes traditionnelles de marketing numérique.

Source : Statistiques agglomérées de l'ensemble des clients utilisant TierPeak à des fins de diffusion des courriels, infolettres et gestion des leurs publications sur les médias sociaux.

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OK, examinons ces différences plus en détail, en commençant par les avantages respectifs des médias sociaux et du marketing par courriel.

Avantages du marketing par courriel :

  • Communication ciblée et personnalisée : Le marketing par courriel permet une communication ciblée et personnalisée avec les clients et les prospects, augmentant ainsi les chances de conversion.

  • Taux d'ouverture et de clic plus élevés : les courriels affichent des taux d'ouverture et de clic plus élevés par rapport aux médias sociaux, car le destinataire a explicitement accepté de recevoir le contenu.

  • Taux de conversion plus élevés : Le marketing par courriel est réputé pour son retour sur investissement (ROI) élevé et peut générer des ventes de manière plus efficace que les médias sociaux, car il permet une communication ciblée et personnalisée avec les clients et les prospects.

  • Média détenu : Le marketing par courriel offre aux entreprises une ligne de communication directe avec leurs clients et prospects, leur donnant ainsi le contrôle sur leur message et leur contenu.

  • Résultats mesurables : Le marketing par courriel fournit des indicateurs clairs et des analyses, permettant aux entreprises de mesurer le succès de leurs campagnes et de prendre des décisions basées sur les données.

Avantages du marketing sur les médias sociaux :

  • Portée plus large : Le marketing sur les médias sociaux a une portée massive, avec des milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur plusieurs plateformes, ce qui en fait un excellent outil pour renforcer la notoriété de la marque et atteindre de nouveaux publics.

  • Potentiel viral : Les médias sociaux sont conçus pour faciliter le partage d'informations et de contenus entre les utilisateurs, ce qui rend plus faciles la diffusion des informations et l'augmentation de la portée, potentiellement conduisant à des campagnes virales.

  • Communication en temps réel : Les médias sociaux offrent une plateforme pour la communication en temps réel avec les clients et les prospects, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux demandes et au retour d'informations des clients.

  • Attrait visuel supérieur : Les médias sociaux sont des plateformes axées sur l'aspect visuel, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises souhaitant présenter leurs produits et services à travers des images et des vidéos.

  • Coût faible : Les médias sociaux sont un canal de marketing peu coûteux, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

Le marketing par e-mail a-t-il une plus grande portée que le marketing sur les médias sociaux ?

Les courriels ont une grande portée, car ils existent depuis plus de quatre décennies et sont utilisés par 4,3 milliards de personnes dans le monde pour la communication personnelle et professionnelle.

Les médias sociaux ont-ils un potentiel viral plus élevé que le marketing par courriel ?

Oui, le marketing sur les médias sociaux a le potentiel d'être plus viral que le marketing par courriel. Les médias sociaux sont conçus pour faciliter le partage d'informations et de contenus entre les utilisateurs, avec des fonctionnalités telles que les boutons "partager" et "aimer". Cela peut conduire à une diffusion rapide et généralisée des informations, augmentant ainsi le potentiel de portée virale.

Le marketing par courriel génère-t-il plus de ventes que les médias sociaux ?

Le marketing par courriel a fait ses preuves en matière de génération de ventes, car il permet une communication ciblée et personnalisée avec les clients et les prospects, et a un retour sur investissement (ROI) élevé.

Quel est le meilleur choix pour une petite entreprise : le marketing par courriel ou les médias sociaux ?

Le marketing par courriel peut être un outil très efficace pour les petites entreprises, car il permet une communication ciblée et personnalisée avec les clients et les prospects, a des taux d'ouverture et de clic plus élevés par rapport au marketing sur les médias sociaux et a un retour sur investissement (ROI) élevé. Pour ces raisons, je recommande vivement d'élaborer une stratégie de marketing par e-mail.

Vous pourriez penser que Mailchimp est le meilleur outil pour l'envoi de courriel, mais nous vous encourageons à consulter d'abord un de nos experts afin d'évaluer vos besoins en matière d'augmentation des ventes. L'envoi de courriel est une des nombreuses composantes d'une stratégie marketing.

Néanmoins, les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour les petites entreprises cherchant à renforcer la notoriété de leur marque et à atteindre de nouveaux publics, car ils ont une portée massive, sont conçus pour la communication en temps réel et sont un canal de marketing peu coûteux.

En conclusion, les petites entreprises peuvent utiliser le marketing sur les médias sociaux pour renforcer la notoriété de leur marque et atteindre de nouveaux publics, puis utiliser le marketing par courriel pour interagir avec leur base de clients existante et générer des ventes.

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